הצהרת נגישות

SkyMarket רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, מכבד ונגיש לכלל המשתמשים, ובכלל זה לאנשים עם מוגבלות. אנו פועלים להנגשת הפלטפורמה בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

האתר הונגש במטרה לעמוד בדרישות התקן הישראלי ת"י 5568, המבוסס על הנחיות הנגישות לתכני אינטרנט WCAG 2.0 ברמה AA, ככל שהדבר ניתן.

האתר נבדק בדפדפנים הנפוצים (Chrome, Safari, Edge, Firefox) ובמכשירי מחשב ונייד. אנו ממשיכים לשפר את הנגישות באופן שוטף.

באתר בוצעו, בין היתר, ההתאמות הבאות:

• כפתור נגישות קבוע בפינת המסך בכל עמוד, המאפשר: הגדלה והקטנה של גודל הטקסט (87.5%–150%), ניגודיות גבוהה, ניגודיות הפוכה, הדגשת קישורים, מעבר לגופן קריא, עצירת אנימציות ואיפוס כל ההגדרות.
• ההגדרות שנבחרו נשמרות בדפדפן ומוחלות אוטומטית בכל כניסה חוזרת.
• ניווט מלא באמצעות מקלדת (Tab, Shift+Tab, Enter, רווח ו-Esc), עם סימון מיקוד בולט על הרכיב הפעיל.
• תמיכה בתוכנות קוראות מסך: הגדרת שפת העמוד וכיווניותו (עברית, מימין לשמאל), כותרות היררכיות, תוויות ותיאורים (ARIA) לכפתורים ולרכיבים אינטראקטיביים, וטקסט חלופי לתמונות האתר.
• חלונות קופצים ותפריטים ניתנים לסגירה במקש Esc, והמיקוד חוזר לרכיב שממנו נפתחו.
• שדות טפסים מלווים בתוויות ברורות, והודעות שגיאה מוצגות בטקסט ולא בצבע בלבד.
• עיצוב רספונסיבי המותאם למחשב, לטאבלט ולנייד, ותמיכה בהגדלת תצוגה בדפדפן ללא אובדן תוכן.
• כיבוד הגדרת המערכת "הפחתת תנועה" — אנימציות ומעברים מצטמצמים אוטומטית.

למרות מאמצינו, ייתכן שחלקים מסוימים באתר אינם נגישים במלואם. להלן המגבלות הידועות לנו:

• תוכן שמעלים משתמשים — כגון תמונות בתיק העבודות של ספקים ומסמכים סרוקים (רישיונות, ביטוחים) — עשוי שלא לכלול טקסט חלופי או מבנה נגיש.
• רכיבים של צדדים שלישיים, כגון מפות אינטראקטיביות, התחברות באמצעות חשבון Google ושירותי סליקה, כפופים לרמת הנגישות של הספקים החיצוניים.
• תשובות העוזר הדיגיטלי (SkyBot) נוצרות אוטומטית, וייתכן שחלקן לא יהיו מנוסחות באופן המיטבי לקוראי מסך.
• חוזים וקבלות להורדה (PDF) עשויים שלא להיות מונגשים במלואם. ניתן לבקש מאיתנו עותק בפורמט נגיש.

SkyMarket פועלת כפלטפורמה מקוונת בלבד ואינה מפעילה משרדים או מוקדי שירות פיזיים לקבלת קהל. כל השירות ניתן דרך האתר, בדוא"ל ובצ'אט התמיכה.

השירותים עצמם (צילום, ניקוי, מדידות ועוד) מבוצעים על ידי ספקים עצמאיים. בקשות להתאמות נגישות באתר הביצוע יש לתאם ישירות מול הספק, במרחב העבודה של העסקה.

נתקלת בבעיית נגישות באתר, או שיש לך הצעה לשיפור? נשמח לשמוע ולסייע. פרטי רכז הנגישות של SkyMarket:

• שם: אליה שמואל
• טלפון: 053-4909354
• דוא"ל: Info@skymarket.co.il (נא לציין בנושא: "נגישות")
• ניתן לפנות גם באמצעות טופס צור קשר באתר.

כדי שנוכל לטפל בפנייה ביעילות, מומלץ לפרט:

• תיאור הבעיה או הקושי שנתקלת בו.
• כתובת העמוד (URL) או שם המסך באתר.
• סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, הדפדפן, והטכנולוגיה המסייעת שבה השתמשת (למשל קורא מסך), אם רלוונטי.

הצהרת נגישות זו עודכנה לאחרונה בספטמבר 2026 ותתעדכן בהתאם לשינויים באתר ולשיפורי נגישות נוספים.